Intranet de la empresa Apter C.A.

Caso de uso

La empresa Apter C.A. desde mediados del 2009 optó por usar en su Intranet una herramienta para la gestión de conocimiento basada en Plone llamada Cyn.in

En entrevista a Efrain Valles y Gerardo Curiel (miembros de Apter C.A.) que amablemente accedieron a una entrevista informal por medio chat / correo para compartir sus impresiones y experiencias sobre del uso de Cyn.in y Plone en su empresa.

Efraim comenta que actualmente están usando la herramienta como:

Base de conocimiento

Directorio de archivos con control de versiones

Espacios de trabajo grupal

Los empleados pueden publicar en un blog interno sus propias experiencias, artículos de interés en Internet en cada uno de los espacios colaborativos.

Directorio de usuario

La herramienta Cyn.in. esta el ámbito social de la empresa 2.0, esto nos permite saber el progreso de tus tareas a través de actualizaciones de estado, por ejemplo "Estoy trabajando en el fix tal para el bug cual", esto nos permite hacer un registro digital de casi todas las actividades de la empresa.

Una de las cosas que mas nos gusta de Cyn.in es: poder dejar nuestra bitácora de trabajo allí, esto es muy útil para cuando alguien se une al grupo de trabajo, es fácil para ellos, estar en poco tiempo "al día" con las dinámicas acontecidas en la empresa.

Gerardo comenta sobre Cyn.in: "es excelente para la organización de la base de conocimientos de una empresa, debido a que puede catalogar todos los elementos por espacios de trabajos y poder asignar permisos a cada espacio de trabajo, es posible crear variados flujos de trabajo, por ejemplo, un grupo de trabajo llamado Software as a Service tiene su propio espacio, donde todos pueden editar todos los elementos, pero algunas personas de del equipo de Marketing solo tienen acceso de lectura, y que el resto de los usuarios no tengan acceso o solo tenga acceso a los espacios pertinentes a su tarea. Por la parte de administración de permisos, es excelente".

Es una herramienta adecuada para almacenar y editar cooperativamente conocimiento adquirido y propio de la empresa, lo cual es vital tener, ya que esa experiencia se hace especifica de la empresa y no especifica de una persona, que bien podría no estar el día de mañana. Y muy bien sabemos lo que ocurre en las empresas cuando esa persona vital que sabe "como se hace ese proceso" se va de la empresa y nadie más tiene ese conocimiento, por consiguiente Cyn.in la gestión del conocimiento es vital para nosotros.

Actualmente la empresa Apter C.A. son cinco empleados que usan este Intranet, aunque son pocos usuarios les permite estar pendientes “uno del otro” ya que trabajamos en lugares en lugares distintos.

Acerca de Apter Soluciones

Es una empresa de consultoría y servicios computacionales en tecnologías basadas en Software libre y código abierto Venezolana.